Gentili clienti, verificate sempre al momento dello scarico la spedizione, in particolar modo che i colli siano integri e le confezioni non abbiano delle ammaccature che possano pregiudicare il prodotto all’ interno.
Qualora un pallet, un collo della spedizione presenta rotture, ammaccatture, schiacciature, o altre anomalie è obbligatorio apporre sulla lettera di vettura una riserva chiara e specifica.
La riserva è una vostra tutela, senza la quale non ci è possibile aprire pratica di rimborso e di conseguenza saremo costretti a respingere ogni reclamo.
La segnalazione va fatta esclusivamente allo scarico.
Infine inoltrare eventuale reclamo presso la ns. Azienda entro 24 ore dalla consegna inviando una mail a info@idrotermstore.it con la relazione dell’accaduto.